你已經準備好出發去越南。行李收拾妥當、機票確認完畢,但偏偏電子簽證出了問題——遲遲未核發,無法查詢進度,也不知道該聯繫誰。你試著寄過電郵,等過幾天,結果卻是一片沉默。這種情況,其實不只你一個人遇到。但好消息是:你還有選擇。