หลังจากใช้เวลาหลายชั่วโมงอยู่บนเครื่องบิน สิ่งที่นักเดินทางส่วนใหญ่ต้องการมากที่สุดคือการออกจากสนามบินให้เร็วที่สุด เพื่อเดินทางไปยังโรงแรม พบคนขับรถ หรือเริ่มต้นภารกิจตามแผนที่วางไว้ อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารที่เดินทางมาถึงท่าอากาศยานนานาชาติเตินเซินเญิ้ตในนครโฮจิมินห์มักต้องเผชิญกับผู้คนจำนวนมากบริเวณด่านตรวจคนเข้าเมือง โดยเฉพาะช่วงที่เที่ยวบินระหว่างประเทศหลายเที่ยวลงจอดใกล้เคียงกัน การรอคิวนานอาจเป็นเพียงความไม่สะดวกสำหรับนักท่องเที่ยวบางคน แต่สำหรับผู้ที่มีนัดหมายทางธุรกิจ มีเที่ยวบินต่อ มีเด็กเล็กหรือผู้สูงอายุร่วมเดินทาง ความล่าช้าเพียงเล็กน้อยอาจส่งผลต่อแผนทั้งหมดได้ นอกจากนี้ ผู้ที่มาเวียดนามเป็นครั้งแรกอาจรู้สึกสับสนกับเส้นทางภายในอาคาร ขั้นตอนการยื่นเอกสาร และจุดนัดพบหลังผ่านพิธีการ ด้วยเหตุนี้ ผู้เดินทางจำนวนมากจึงเลือกจองบริการอำนวยความสะดวกพิเศษล่วงหน้า บริการดังกล่าวไม่ได้ช่วยยกเว้นการตรวจคนเข้าเมือง แต่ช่วยให้ผู้โดยสารได้รับการต้อนรับ นำทาง ตรวจความพร้อมของเอกสาร และดำเนินขั้นตอนต่าง ๆ อย่างเป็นระบบมากขึ้น เมื่อไม่ต้องเสียเวลาเดินผิดทางหรือยืนรอในแถวทั่วไปเป็นเวลานาน ผู้โดยสารก็สามารถเริ่มต้นการเดินทางในเวียดนามได้อย่างผ่อนคลาย ปลอดภัย และตรงตามกำหนดการมากกว่าเดิม
